홈페이지에서는 며칠 전부터 예약이 가능한가요?

원칙적으로 숙박일 240일 전부터 예약이 완료되어야 합니다.
*예약 시작일은 각 호텔의 예약 상황에 따라 다를 수 있습니다.
*지역 행사, 축제 등 특별 예약의 경우에는 적용되지 않습니다.

인터넷 예약을 변경하거나 취소하고 싶습니다.

호텔(TEL:0123-25-5225)로 문의하시거나 예약 사이트에서 "예약 변경/취소"를 해주시기 바랍니다.

카드로 선불로 예약할 수 있나요?

컴퓨터나 스마트폰으로 예약하실 때 이용하실 수 있습니다.

어린이 요금이 있나요?

1인이 객실 내 침대를 이용하는 경우에는 표준 요금이 부과되지만, 초등학생 이하의 어린이가 부모와 함께 침대를 이용하는 경우에는 추가 요금이 부과되지 않습니다. (초등학생 이하의 어린이는 동반 숙박 시 무료입니다)

체크아웃 시간 연장 요금은 얼마인가요?

체크아웃 시간(오전 10시) 이후에 체크아웃하는 경우 시간당 1,000엔(세금 포함)이 부과됩니다. 3시간 이상 서비스를 이용하실 수 없습니다.

주차장을 예약할 수 있나요?

주차 대수가 제한되어 있으므로 사전에 문의하시기 바랍니다.
귀하의 요청을 수용할 수 있는 인근 주차장이 있는지 문의해 주시면 답변해 드리겠습니다.

연속 투숙 중 객실에 머물며 낮 시간에 업무를 보고 싶습니다. 추가 요금이 발생하나요?

연속박의 경우, 도착일과 출발일 이외의 날에는 10:00부터 15:00까지 객실을 이용하실 수 있습니다. (단, 객실 청소 시간은 제외됩니다.)
추가 비용은 없습니다.
낮 동안 숙박하여 청소가 필요하지 않은 경우 프런트 데스크에 문의하시기 바랍니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

현금 외에 신용카드(Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club), QR코드 결제(Wechatpay, dPayment, PayPay, Merpay, auPAY, Rakuten Pay)·Bank Pay·JKOPAY·Alipay+ [Alipay, Alipay Hong 콩, 카카오페이, EZ-LINK, 터치앤고, GCash, TrueMoney]). (2023.8.10 기준)

잠옷 있어요?

잠옷(상하 분리)이 준비되어 있습니다.
어린이에게 잠옷은 제공되지 않습니다.

엑스트라 베드가 있나요?

죄송합니다. 이용 가능한 상품이 없습니다.

우유가 필요한 아기가 있어요. 방에서 물을 끓일 수 있나요?

모든 객실에 냄비가 마련되어 있습니다.

호텔에서 인터넷을 사용할 수 있나요?

모든 객실에서 Wi-Fi 연결이 가능합니다.

피자나 기타 음식을 객실로 배달 주문할 수 있나요?

인근 음식점, 우버이츠, 배달홀 등 음식배달 서비스를 이용하실 수 있습니다.
배송업체에서 객실까지 직접 배송해드리니 정확한 주소와 객실번호를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.

외출 시 룸키를 프론트에 맡겨야 하나요?

저희에게 맡길 필요는 없으니 직접 관리해 주세요.
물건을 분실한 경우에는 프런트에 연락해 주십시오.

객실 열쇠를 분실하면 어떻게 되나요?

객실 열쇠를 분실하신 경우, 프런트 직원에게 알려 주시기 바랍니다.
열쇠를 분실하신 경우, 열쇠를 교체해드리며, 3,000엔(소비세 별도)을 청구합니다.

AED가 있나요?

호텔 내에 비치되어 있으니 긴급한 경우에는 호텔 직원이나 프론트로 연락주시기 바랍니다.

일찍 체크인할 수 있나요?

당일 청소 상황에 따라 얼리 체크인이 불가능할 수도 있습니다.
자세한 내용은 수시로 확인하므로 숙박 당일 성함과 도착 예정 시간을 프런트(TEL:0123-25-5225)로 알려주시기 바랍니다.
11:00 이전에 이른 체크인 시 전날 밤 숙박 요금에 대한 추가 요금이 부과됩니다.